불편을 드려 죄송하지만, 주문이 완료된 후에는 기존 주문을 수정할 수 없습니다. 다만, 주문이 아직 처리되지 않은 경우에는 취소 후 새로 주문하실 수 있습니다. 원활하고 신속한 처리를 위해 주문과 연결된 이메일 주소로 12시간 이내에 연락하시고 주문 번호를 알려주시기 바랍니다.
주문 확인 이메일을 받으셨다면, 주문이 성공적으로 접수된 것입니다! 또한, 계정에 로그인하여 주문 내역을 확인하고 최근 주문을 조회할 수 있습니다.
이 문제는 일반적으로 배송 주소가 불완전하거나 거리명 또는 호실 번호와 같은 세부 정보가 누락되었을 때 발생합니다. 주문에 문제가 있을 경우 저희가 이메일을 보내드립니다. 이메일을 받지 못하셨다면 스팸 또는 정크 메일함을 확인해 주세요.
비회원으로 결제하셨다면 주문 번호가 포함된 주문 확인 이메일을 받으셨을 것입니다. 주문을 추적하려면 비회원 결제 시 사용한 동일한 이메일 주소로 계정을 등록할 수 있습니다. 계정에 로그인한 후 "주문 조회"를 클릭하여 주문 내역과 상태를 확인하세요.
주문 확인 이메일이 스팸/정크 메일함에 들어갈 수 있습니다. 그래도 찾을 수 없으면 저희에게 연락해 주시면 더 자세히 조사해 드리겠습니다.
XTREM은 주문을 24시간 이내에 발송하지만, 배송 시간은 제품과 목적지에 따라 다릅니다.
배송된 모든 상자를 꼼꼼히 확인해 주세요. 그래도 물품이 누락된 경우, 도움을 받으시려면 저희에게 연락해 주세요.
네, 저희는 일정 금액 이상 주문 시(할인 적용 후) 무료 국제 표준 배송을 제공합니다. 일부 지역은 물류상의 제약으로 인해 해당되지 않을 수 있습니다. 결제 페이지에서 고객님의 위치에 맞는 배송 옵션을 확인해 주세요.
주문하신 계정으로 로그인한 후 주문 추적 섹션으로 이동하여 주문 상태를 확인하세요. 주문이 발송된 후 추적 정보가 제공되기까지 영업일 기준 2-4일이 소요될 수 있습니다.
할인 코드가 만료되지 않았다면 주문을 취소할 때 자동으로 환불됩니다. 만료된 코드는 재사용할 수 없습니다.
일부 은행은 구매 시 소액 거래 수수료를 부과할 수 있으며, XTREM은 이를 받거나 환불하지 않습니다. 다른 이상이 발견되면 즉시 저희에게 연락해 주세요.
XTREM 케이스는 고강도 PC와 내구성 있는 TPU 프레임을 결합하여 기기를 탁월하게 보호합니다. 20피트 낙하 테스트를 통과하여 신뢰성과 내구성을 입증했습니다. 혁신적인 첨단 소재와 최첨단 기술의 활용 덕분에 보호, 기능성, 재미를 완벽하게 조화시킨 케이스입니다.
저희 소재 기술은 변색을 방지하도록 특별히 최적화되어 케이스가 신선하고 투명하게 유지됩니다. 일반 투명 TPU와 비교했을 때, 저희 케이스는 투명도를 훨씬 더 잘 유지합니다.
세련되고 가벼우며 MagSafe를 지원하는 XTREM 케이스는 배터리나 전선 없이도 간편하게 맞춤 설정할 수 있어 순수한 단순함을 제공합니다. 혁신적인 샌드위치 구조는 휴대폰의 충전 효율과 냉각 성능을 향상시키며, 완벽한 버튼 정렬로 부드럽고 촉감 좋은 사용감을 보장합니다. 정밀한 금형과 자동화된 제조 공정을 통해 일관된 품질과 뛰어난 장인정신을 구현합니다.
아니요, XTREM 케이스는 PC나 실리콘 소재보다 우수한 열전도성을 제공하는 FR4 플레이트를 사용합니다. 이는 휴대폰의 열을 효과적으로 분산시켜 성능을 향상시킵니다.
고해상도 전자잉크 디스플레이, TPU, PC, FR4로 제작되었습니다.
케이스를 장착하려면 카메라 모서리부터 시작하세요. 휴대폰을 케이스에 부드럽게 눌러 넣어 단단히 고정되도록 하세요.
카메라 근처 모서리에서부터 천천히 떼어내세요. 손상을 방지하기 위해 휴대전화를 부드럽게 밀어 빼세요.
네, 모든 XTREM 케이스는 완전한 MagSafe 호환이 가능하며 무선 충전을 지원합니다. 독특한 구조가 충전 과정 중 열 방출을 향상시킵니다.
물과 부드러운 천으로 닦으세요. 강한 화학물질이나 알코올 기반 세정제는 사용하지 마세요.
당사의 혁신적인 전자잉크 기술은 4색 디스플레이로 선명한 212 PPI 해상도를 구현합니다. 이 기술은 기존 전자잉크 화면보다 두 배 더 진보되어 뛰어난 선명도와 생생한 시각 효과를 제공합니다.
전혀 그렇지 않습니다. 원형 화면 아래에 있는 주황색 버튼을 길게 눌러 비접촉 결제, 교통 카드, 스마트 태그와 같은 NFC 기능을 원활하게 사용하세요.
Visa, MasterCard, American Express, Discover를 포함한 주요 신용카드 및 직불카드로 결제하실 수 있습니다. 또한 PayPal, Apple Pay, Google Pay 및 기타 안전한 결제 수단도 지원합니다. 모든 거래는 안전하게 처리되므로 안심하고 쇼핑하세요!
“잘못된 거래 오류” 또는 “거래 허용되지 않음”과 같은 메시지가 표시되면 다음과 같은 이유일 수 있습니다:
•이 결제 유형에 대해 승인되지 않은 직불카드.
•사기 방지를 위해 은행에서 거래를 거부한 경우.
•국제 거래에 활성화되지 않은 카드.
다른 카드를 사용해 보시거나 은행에 문의해 도움을 받으세요.
모든 정보가 100% 정확한지 확인하시고, 약어(예: 도시나 주 이름)를 사용하지 마세요. 주 정보는 도시 입력란에 포함하지 마십시오. 문제가 계속되면 지원팀에 문의해 주세요.
주문은 목적지 국가의 국가 우편 서비스를 통해 배송됩니다. 미국 외 지역으로 배송할 경우, 상품을 받기 위해 패키지에 서명해야 할 수도 있습니다. 따라서 영업 시간 동안 누군가가 패키지를 받을 수 있는 주소를 반드시 입력해 주세요.
네, 전 세계로 배송합니다!
결제 페이지에 표시된 예상 배송 시간은 준비 시간과 배송 시간을 모두 포함합니다. 실제 배송 시간은 목적지에 따라 다를 수 있습니다. 배송 시간에 대한 일반적인 안내는 다음과 같습니다:
미국 주문의 경우:
xxx 영업일
미국 외 주문의 경우:
xxx 영업일
표준 배송 시간은 세관 처리 등 다양한 요인에 의해 영향을 받을 수 있으므로 보장되지 않는 점 참고해 주세요. 특정 배송 날짜가 필요하신 경우, 더 빠르고 신뢰할 수 있는 옵션인 익스프레스 배송을 선택하시길 권장합니다.
전 세계 대부분의 국가에서 익스프레스 배송은 일반적으로 발송일로부터 3-5 영업일 이내에 도착합니다. 경우에 따라 배송이 다소 지연될 수 있습니다. 가장 정확한 배송 예상 시간을 확인하려면 발송 확인 이메일에 제공된 추적 정보를 참고해 주세요.
할인 적용 후 일정 금액 이상 주문 시 무료 일반 배송을 제공합니다. 이 기준 금액 미만의 주문에는 고정 배송비가 부과됩니다. 물류상의 제약으로 인해 일부 국가에서는 일반 배송이 불가능할 수 있습니다. 귀하의 위치에 따른 배송 옵션과 비용은 결제 시에 표시됩니다. 또한 배송비는 환불되지 않음을 유의해 주시기 바랍니다.
일부 국가에서는 수입세, 관세 및 관련 통관 수수료가 부과될 수 있으며, 이 비용은 고객님께서 저희에게 지불하신 금액에 포함되어 있지 않습니다. 해당 비용은 적용되는 경우 목적지 국가의 세관에서 결정하고 부과합니다. 자세한 내용은 가까운 세관에 직접 문의하시길 권장합니다.
물론입니다! 고객님의 만족을 위해 최선을 다하고 있습니다. 주문을 받으신 날로부터 10일 이내에 반품 사유를 알려주시고 저희에게 연락해 주시면(배송 추적 기록상의 배송일 기준, 해당되는 경우) 자세한 반품 안내를 드리겠습니다. 사전 연락 없이 진행된 반품은 접수되지 않습니다. 환불은 원래 결제 수단으로 처리됩니다. 신용/체크카드 또는 은행 계좌 결제의 경우, 결제 대행사인 PayPal이 신용 거래 처리에 추가 시간이 소요될 수 있습니다.
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물론입니다! 주문을 받으신 후 10일 이내에 반품 사유를 알려주시면 교환 절차를 안내해 드리겠습니다.
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